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Les fausses promesses de la méthode Toyota

par François Desriaux / avril 2012

Censé réconcilier l'amélioration des conditions de travail et l'augmentation de la productivité, en promouvant la participation des salariés, le lean est partout, dans l'industrie, mais aussi dans les services. Même les fonctions publiques s'y convertissent.

Adieu Taylor et Ford, vive le toyotisme, dont le lean est la théorisation ! Ce n'est pas juste un modèle de rationalisation, c'est presque une religion.

Sauf que, à l'usage, le lean ne tient pas ses promesses. Les salariés déchantent quand, au terme d'une concertation tronquée, ils souffrent dans leurs articulations du renforcement de l'intensification du travail et, dans leur tête, de devoir contenir leur expérience et leurs aspirations.

Ces travers ne sont pas le fruit de pratiques déviantes. Non, le lean est fondé sur un modèle erroné du fonctionnement de l'homme au travail, qui neutralise sa capacité d'initiative, sa créativité, son pouvoir d'agir. Autant de ressources sans lesquelles on ne peut produire de la qualité. Autant de sujets d'un débat que les représentants du personnel peuvent initier avec les salariés, pour prendre au mot les promesses du lean

La difficile posture des ergonomes

par Joëlle Maraschin / avril 2012

Le lean, avec ses méthodes d'amélioration des postes de travail, empiète sur le champ d'intervention des ergonomes et tend à restreindre leur capacité d'intervention sur l'organisation du travail. Un sujet de débat pour la profession.

Quel peut être l'apport de l'ergonomie face au lean ? Cette question a été au coeur des débats de l'édition 2011 des Journées de Bordeaux sur la pratique de l'ergonomie. Qu'ils soient intégrés aux entreprises, consultants ou intervenants extérieurs notamment auprès de comités d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail (CHSCT), les ergonomes sont aujourd'hui confrontés au déploiement du lean dans de nombreuses entreprises. Avec un impact sur leurs pratiques, puisque le lean prétend intégrer une dimension d'amélioration des conditions de travail. Des expertises obtenues de haute lutte Joëlle Maraschin Loin de toucher uniquement le secteur industriel, le lean est également déployé dans des entreprises prestata...}}

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