Rapprocher l'offre et la demande de travail

André Ontivero est salarié du Geiq* Propreté de Lyon depuis six mois. « Je n'avais jamais travaillé dans ce secteur auparavant, raconte-t-il. J'avais occupé divers boulots, comme déménageur ou agent de sécurité. Puis j'ai eu quelques problèmes personnels. A 42 ans, je me suis retrouvé au CHRS* de l'Armée du Salut, à Lyon. C'est là qu'on m'a proposé de passer un entretien de recrutement auprès du Geiq. Et j'ai été embauché pour un contrat de professionnalisation d'un an. »

L'embauche d'André Ontivero a eu lieu dans le cadre d'un projet expérimental mis en œuvre par la Fondation Armée du Salut,en partenariat avec le CNCE-Geiq* et le groupe Accor. Le projet, intitulé Praetic, consiste à favoriser la mise en relation entre ces employeurs et des salariés potentiels, usagers des CHRS de la Fondation ou salariés issus de ses chantiers et ateliers d'insertion. « Notre objectif est de rapprocher l'offre et la demande de travail, notamment sur des métiers qui manquent d'une main-d'œuvre qualifiée et ont des difficultés à recruter, comme l'hôtellerie restauration, la propreté ou le bâtiment », explique Marie Guidicelli, chargée de mission à la Fondation Armée du Salut.

Le partenariat a d'abord été noué au niveau national avec, d'une part, le CNCE-Geiq, qui représente des entreprises issues de plusieurs de ces secteurs d'activité et, d'autre part, le groupe Accor, numéro un français de l'hôtellerie-restauration. Les liens ainsi établis se sont ensuite déclinés au niveau local. Chacun des 12 CHRS de la Fondation engagés dans la démarche a contacté les Geiq de sa région. « J'ai fait le tour de tous les Geiq du coin pour leur présenter l'activité de la Fondation et le programme Praetic, se souvient Daniel Sansonnetti, chargé d'accompagnement à l'atelier d'insertion du CHRS Cité de Lyon. Huit d'entre eux, issus des secteurs du BTP, de la propreté, des espaces verts, de la logistique,du textile et de l'agro-alimentaire,ont souhaité travailler avec nous. »

Le choix d'un métier

Après cette première prise de contact, les représentants des Geiq viennent présenter leurs métiers aux usagers du CHRS et aux salariés de son atelier d'insertion, lors de séances d'information collectives. Les usagers sont ensuite invités à exprimer aux accompagnateurs du CHRS leur intérêt pour un des métiers présentés. « Nous rediscutons alors avec eux de ce métier, pour voir s'il correspond vraiment à leurs attentes, développe Daniel Sansonnetti. S'ils n'ont pas acquis certaines qualités essentielles, comme la ponctualité, le respect des collègues de travail ou des supérieurs hiérarchiques, nous essayons de travailler dessus. Mais s'ils sont prêts et motivés, nous prenons contact avec le Geiq concerné, en lui envoyant une fiche de liaison qui détaille le parcours du candidat, ses motivations et ses projets professionnels. »

Dans le cadre du partenariat, le Geiq s'engage à recevoir en entretien de pré-recrutement tous les candidats recommandés par le CHRS. Le Geiq Propreté de Lyon a ainsi reçu une vingtaine d'usagers du CHRS Cité de Lyon depuis 2003. « Lors des entretiens, j'insiste beaucoup sur les avantages et les inconvénients des métiers du secteur: horaires décalés, temps de travail morcelé, etc., détaille Denis Langlet, coordonnateur du Geiq. Nous n'exigeons pas d'expérience professionnelle. Notre premier critère de recrutement est la motivation à travailler dans le secteur. » Au terme de l'entretien,le recruteur potentiel fait un retour au CHRS, qu'il soit positif ou négatif. Si la candidature est refusée,il justifie ses choix et note les points à retravailler. Si le profil du candidat l'intéresse, le Geiq peut recruter la personne ou attendre qu'un poste soit disponible.

Un accompagnement social

Le Geiq Propreté a ainsi embauché six personnes issues du CHRS Cité de Lyon, en contrat de professionnalisation d'une durée de huit mois à un an. Les salariés recrutés passent les trois quarts de leur temps de travail en missions pour le compte des entreprises adhérentes du Geiq, et le reste en formation,en vue d'obtenir une qualification d'agent de service (AQS 1). « 33 entreprises adhèrent à notre Geiq, mais nous essayons de faire en sorte que nos salariés travaillent pour cinq entreprises au maximum sur l'année, note Denis Langlet. Le but est que l'entreprise remarque le salarié, redemande ses services, et qu'elle finisse par l'embaucher à l'issue de son contrat de professionnalisation. »

Pendant toute la durée du contrat, le salarié est suivi professionnellement par le coordonnateur du Geiq. « Il assure la médiation avec les entreprises, la médiation avec l'organisme de formation,et reçoit régulièrement le salarié pour faire le point sur son parcours », explique Emmanuel Auperin, chargé de mission au CNCE-Geiq. Parallèlement, le CHRS nomme un référent en son sein pour assurer l'accompagnement social du salarié. Dès que le coordonnateur Geiq détecte chez son salarié une difficulté pouvant gêner le bon déroulement de son contrat de travail, il peut le signaler au référent du CHRS,qui cherchera à aider le salarié à surmonter cette difficulté. « Un grand nombre des ruptures de contrat de travail que nous rencontrons sont dues à des causes extra-professionnelles: problèmes de logement,de santé,de transports, etc., constate Emmanuel Auperin. L'une des choses qui nous ont beaucoup intéressés dans ce partenariat, c'est que le référent du CHRS est là pour aider le salarié à trouver des solutions à ses problèmes, l'aider à mener certaines démarches administratives ou même à surmonter des difficultés d'ordre psychologique. Ce qui permet de consolider les parcours d'insertion. »

Le partenariat avec Accor repose sur les mêmes principes, mais le CHRS n'est pas en contact direct avec l'employeur potentiel. Le CHRS est informé du type de postes offerts par le groupe dans la région et transmet les fiches des candidats qui correspondent aux profils demandés et sont intéressés par les métiers de l'hôtellerie-restauration. Ces candidats sont alors reçus en entretien par le délégué régional à l'emploi d'Accor. Si celui-ci retient la candidature, il diffuse le CV auprès des hôtels et restaurants du groupe, qui peuvent décider de recruter ou non le candidat. A Lyon, cinq personnes ont ainsi pu être embauchées en contrat à durée indéterminée (CDI) par divers hôtels et restaurants de la région, un veilleur de nuit et quatre commis de cuisine.

Le projet Praetic doit s'achever en juin 2006. Mais les acteurs de terrain assurent que les contacts établis seront maintenus au-delà de cette date. « Ce n'est pas parce que Praetic n'existera plus que je ne travaillerai plus avec les Geiq, affirme Daniel Sansonnetti. Avant, on ne se connaissait pas vraiment. Le projet aura permis d'établir des liens et de les faire perdurer. »

André Ontivero, quant à lui, achèvera son contrat de professionnalisation au Geiq Propreté au mois de juillet. Il est déjà régulièrement redemandé par les trois ou quatre mêmes entreprises, très satisfaites de ses services. Ce qui le rend optimiste sur son avenir: «Je pense pouvoir être embauché par une entreprise membre du Geiq au terme de mon contrat, avance-t-il prudemment. J'ai bon espoir. »

Camille Dorival

ZOOM

OPÉRATEUR 12 CHRS* de la Fondation Armée du Salut (tél. : 01 43 62 25 50), en partenariat avec le CNCE-Geiq* (tél. : 01 46 07 33 33) et le groupe Accor.

PRINCIPE Favoriser l'accès à l'emploi des usagers des CHRS, en les mettant en relation avec des employeurs potentiels, issus des Geiq* et du groupe Accor. Une fois en poste, le salarié bénéficie d'un accompagnement professionnel par les Geiq ou Accor et d'un accompagnement social par le CHRS. Le projet est cofinancé par le Fonds social européen, dans le cadre du programme Equal, par les DDASS*, la Fondation Armée du Salut, le groupe Accor et Alfa Informatique.

Des actions autour des NTIC

Outre l'action de rapprochement de l'offre et de la demande de travail, le projet Praetic développe trois actions liées aux nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC): l'élaboration d'une base de données accessible aux professionnels de l'insertion, contenant des informations sur l'emploi et la formation; la conception et l'expérimentation d'un logiciel de suivi individualisé des parcours d'insertion; enfin, la formation des professionnels de l'insertion et des usagers des CHRS à l'informatique, notamment par la création d'ateliers multimédia. Toutes ces expérimentations feront l'objet d'une évaluation au terme du projet. La Fondation Armée du Salut met également au point un guide méthodologique sur le partenariat qu'elle a noué avec les Geiq* et Accor. L'objectif étant de perpétuer les bonnes pratiques après la fin de l'expérimentation.

SIGLES

* CHRS: Centre d'hébergement et de réinsertion sociale. * CNCE-Geiq: Comité national de coordination et d'évalua- tion des Geiq. * DDASS: Direction départementale des affaires sanitaires et sociales. * Geiq: Groupement d'employeurs pour l'insertion et la qualification. Les Geiq sont des associations qui embauchent des salariés avec des contrats en alternance, afin de favoriser leur parcours d'insertion et de qualification professionnelle, et les mettent à disposition de leurs entreprises adhérentes en fonction des besoins de celles-ci.

imprimer commenter envoyer partager taille

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 Commenter cet article

J'ai déjà un compte, je m'identifie :

*Adresse mail : *Mot de passe :

Mot de passe oublié?

Je n'ai pas de compte, je m'inscris :

*Nom : *Prénom : *Pseudo : *Adresse mail : *Mot de passe :

> Retour en haut de la page