Renforcer le rôle et la représentation des usagers

Force est de reconnaître que, jusqu’à présent, si l’on a beaucoup fait pour les usagers, peu (ou rien ? été fait avec eux. Et cela ne vaut pas que pour les politiques d’insertion, comme l’a montré récemment la publication du projet de loi sur les droits et devoirs des demandeurs d’emploi, où est définie – de façon totalement unilatérale – la notion d’emploi acceptable. Cela va changer, promet la première orientation définie par le rapport général du Grenelle de l’insertion. Et ceci dans deux domaines.