Donner place au conflit des points de vue dans l'entreprise

"Il est démontré que les nouvelles formes d'organisation du travail sont à l'origine de risques psychosociaux. A entendre certains représentants politiques considérer le travail uniquement comme force productive, et pas comme oeuvre de civilisation qui transforme les hommes et les femmes, il y a de quoi s'inquiéter. Le travail engage ceux et celles qui le font et leur santé en dépend. Que faire face aux personnes qui, quotidiennement, se défendent de ce qui les fait souffrir dans le travail ? Il faut leur permettre de restaurer leur pouvoir d'agir, en réhabilitant le réel et la conflictualité inhérente au travail. Or le mettre en débat ne se décrète pas, il ne suffit pas d'asseoir les différents acteurs autour d'une table. Cela suppose d'institutionnaliser le conflit en invitant chacun à faire un pas de côté pour changer ses représentations et appréhender la complexité du prescrit et du réel. C'est donner place au conflit, non celui qu'on connaît trop dans le dialogue social rodé des entreprises, mais celui des points de vue, sur les critères de l'évaluation de la performance et du travail bien fait notamment."