L'enjeu d'un nouveau regard sur le travail

Le regard que l'on porte sur l'activité de ses semblables est le premier et peut-être le principal obstacle à la compréhension des problèmes de santé au travail. Car ces derniers sont directement liés au contenu du travail et à son évolution. Pour pouvoir les traiter, il faut donc construire une autre vision du travail.

J'ai fait dans le passé une intervention en abattoir, en triperie, le matin de bonne heure. Un abattoir n'est pas n'importe quel milieu : c'est un univers violent, un univers de mort et de décomposition. Je me présente à l'opérateur, pour lui demander l'autorisation de passer une heure, une heure et demie avec lui pour analyser son travail. Cet homme me dit "Aucun problème", et ajoute : "Je vous rappelle que boyaudier, c'est un métier." J'ai entendu ça comme un rappel à l'ordre. Il me disait : "Je sais ce que vos yeux, votre nez vous disent, c'est pas la peine d'en rajouter, j'en sais plus long que vous là-dessus. Par contre, je vous prie de porter un certain regard sur mon travail." De fait, il doit vider délicatement les boyaux sans les percer. Devant la finesse du travail effectué, je me suis persuadé que cet homme travaillait de la dentelle ! C'est le seul...