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Le blues des managers

par Stéphane Vincent François Desriaux / avril 2013

Les cadres aussi souffrent au travail. Alors qu'ils ont fait les frais de la vague médiatique sur le harcèlement moral dans les années 1990, ils sont aujourd'hui eux-mêmes victimes de dépression, de burn out et parfois poussés au suicide.

Il faut dire qu'ils ont beaucoup perdu : de chefs (petits ou grands) investis de pouvoirs arbitraires et de l'autorité, ils sont devenus managers ou encadrants de proximité, soumis comme leurs collaborateurs à de multiples pressions liées à la demande, à l'interdépendance des organisations et au contrôle de systèmes de reporting de plus en plus exigeants. L'encadrement autonome s'est réduit comme peau de chagrin et a laissé place à l'encadrement contraint.

Accaparés par l'alimentation de la "machine de gestion", censés motiver leurs troupes à l'aide de la bonne parole de la direction, les managers sont de plus en plus coupés du travail réel. Et de moins en moins en capacité d'aider leurs équipes à résoudre les difficultés de l'activité, d'arbitrer entre les injonctions contradictoires que sont la productivité à augmenter, la qualité à maintenir, le service au client à satisfaire, les coûts à maîtriser...

Le salut, pour eux-mêmes et pour leurs collaborateurs, passe par la reconquête de marges de manoeuvre. Plus sûrement que par des formations au "bon management".

Quelle formation en santé au travail ?

par Bernard Dugué enseignant-chercheur en ergonomie / avril 2013

De plus en plus d'entreprises forment leurs encadrants sur les questions de santé au travail. Une démarche qui, pour être efficace, doit permettre d'avoir un débat sur leur travail et ses difficultés, sans ajouter de nouvelles contraintes.

La plupart des accords de branche ou d'entreprise sur la santé au travail, et en particulier ceux sur les risques psychosociaux (RPS), prévoient des formations pour le personnel d'encadrement. Deux raisons essentielles motivent ces formations : la première part de l'idée que les cadres ont une responsabilité dans le bien-être des salariés et qu'ils doivent être formés aux questions de santé au travail comme aux méthodes de management ; la deuxième réside dans l'intention de leur faire jouer un rôle de détection de salariés qui pourraient être en difficulté à un moment ou à un autre. La formation des cadres est assurément une nécessité. Très souvent sélectionnés sur la base de compétences techniques ou commerciales, avec un manque de préparation à leur fonction managériale, ils manquent ...}}

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