Qu'elle s'immisce clandestinement dans les pratiques professionnelles ou qu'elle soit l'œuvre d'une stratégie d'entreprise parfaitement assumée, l'IA est déjà à l'origine de transformations inédites du travail et de son organisation. Facilement créditée d'une capacité à décharger les salariés de tâches répétitives, ou ingrates, elle est aussi, on le verra, un facteur de renforcement de la pénibilité, d’intensification du travail, voire d’appauvrissement de celui-ci…quand elle ne menace pas directement les emplois. Non contente de ne faire qu'une bouchée des opérations à faible valeur ajoutée, elle gagne aujourd'hui du terrain sur des champs plus émancipateurs : ceux qui font appel à la créativité, aux facultés cognitives et aux compétences relationnelles des humains. Or, en confisquant le sel de leur activité, en rognant sur leur autonomie et en mettant au rebut leur expérience, l'IA porte en elle le risque d'altérer sévèrement la santé des salariés qu'elle supplée. Un écueil d'autant plus inquiétant que cette technologie est souvent implantée à bas bruit, sans réflexion sur les conditions de travail qu'elle bouleverse et sans consultation des premiers concernés ni de leurs représentants. C'est à ces derniers que s'adresse ce dossier, afin de les outiller sur un sujet qui ne doit pas leur échapper. C'est à eux qu'il appartient de saisir les contours de cette rupture anthropologique, de lui appliquer les principes protecteurs du Code du travail et d’en faire, sans tarder, un nouvel objet de dialogue social.

Retrouvez le PDF de ce dossier à télécharger au pied de chaque article.