Une étude réalisée par trois sociologues, présentée début novembre lors des états généraux de l'observatoire syndical du stress de France Télécom, conclut à une stratégie délibérée de l'entreprise de...
Toujours plus de disponibilité, de diversité, de qualité, de rapidité... Coincés entre la sacro-sainte satisfaction du client, érigée en stratégie d'entreprise, et une organisation du travail toujours...