Qualité : de quoi parle-t-on ?

Derrière le terme de "qualité" se cachent des visions différentes, voire antagonistes, selon que l'on est travailleur, client ou gestionnaire de l'entreprise. Une source de contradictions que le...
par Marie-Anne Dujarier sociologue du travail, maître de conférences à l'université Paris 3-Sorbonne nouvelle et à l'Ecole polytechnique / octobre 2008

Conditions de travail : les cadres déboussolés

Les cadres tenaient encore avec les RTT, mais la suppression de cette soupape aggrave leur malaise. Victimes de l'intensification du travail, ils doivent souvent faire passer des consignes auxquelles...
par Nathalie Quéruel / octobre 2008